顧客の自動育成と、見込み度の高い顧客の抽出が主な役割
MAツールでできること、機能・メリットは次の3つ。
顧客の数、状況が見える化され、人脈が資産になる
顧客の教育を自動化でき、営業効率があがる
見込み度の高い顧客がわかり、案件・商談に繋がりやすくなる
顧客の数・状態が見える化され人脈が資産になる
MAツールを導入すると、顧客情報が1つのデータベースに格納されます。社名・担当者・メールアドレスなどで顧客を管理し、いつでも参照できます。従業員が持っている名刺情報を登録するだけでも、企業の大きな資産になるでしょう。
加えて、単に情報をまとめるだけでなく「見込み度の高い顧客」を抽出する機能もあります。営業担当者は、どの顧客にアプローチすべきか明確になり、営業コストも削減できます。
顧客の教育を自動化できる
顧客の自動育成がMAツールの本領です。
MAツールを導入すると、WEBサイトへのアクセス履歴や、資料請求の日時、接触から日数をもとに、見込み度合いを判別します。
見込み度合いが高くなり、設定したシナリオやトリガーを満たすと、自動でメールなどが配信されます。
顧客の知りたいことにあわせて自動で情報提供できるので、顧客の迷惑にもなりづらく、良好な関係を築くことにも繋がります。
営業担当者にとっても、無駄なアウトバウンドもなくなり、効率的に営業活動をおこなえます。
見込み度の高い顧客がわかり案件・商談に繋がりやすくなる
ツールを使うと、顧客の見込み度合いがわかります。
どの顧客にアプローチすべきか、確度の高いユーザーがどこにいるのかが可視化され、営業活動が効率化します。
マーケティング担当者が楽になるだけでなく、営業担当にとっても役立つのがMAツールです。
営業担当者としても、アプローチする顧客が見込みの高いとわかれば、よりモチベーション高く営業活動ができるでしょう。
見込みの低い顧客にアプローチする回数も減り、業務効率がよくなります。
アットプラスデザインのおすすめは?
弊社でもwebサイト内で使用しています。
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BowNow(バウナウ)
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まずは無料プランで気軽に使ってみてから、必要なプランを検討しましょう。
BowNowの機能一覧はこちらです。
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ダッシュボード機能
リード管理機能(CSV出力機能あり)
企業管理機能(CSV出力機能あり)
フォーム管理機能
ファイル管理機能
メール配信機能(一括配信・トリガー配信)
SPF・DKIM設定機能(なりすましメール判定されにくくなります)
IPアクセス制限機能
トラッキングコードの登録・変更機能
Cookie取得一覧表示機能
ABMテンプレート機能 (ver.2.0)
弊社では有償にてBowNow(バウナウ)のお問合せフォーム設置業務も行っています。
また、ホワイトペーパーの制作から設置業務までご相談頂けますので
是非、ご相談頂ければ幸いです。
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